Часто задаваемые вопросы

📍Какие документы необходимы для аренды?

Для заключения договора аренды авто физическому лицу необходимы:
- Паспорт;
- Водительское удостоверение.

Для заключения договора аренды авто юридическому лицу  необходимы:
- Паспорт;
- Водительское удостоверение;
- Карточка предприятия;
- Должным образом заверенная доверенность от лица предприятия для физического лица (лиц) на право управления арендованным авто и представления интересов предприятия (требования к водителю такие же, как и для физических лиц).

📍Есть ли возможность арендовать авто иностранному гражданину?

Да, мы работаем с иностранными гражданами.
Для заключения договора аренды авто необходимы следующие документы:
- Паспорт;
- Водительское удостоверение;
- ВИЗА;
- миграционная карта.
По нашим правилам, если авто арендует иностранный гражданин, по окончанию аренды,  мы удерживаем залог на 60 дней на оплату возможных штрафов. Если штрафов не будет, то мы осуществим возврат залога в полном объеме через 60 дней со дня окончания аренды на карту российского банка.

📍Можно ли получить или сдать авто ночью?

Да, мы работаем круглосуточно без праздничных и выходных дней.
Выдаем и принимаем авто бесплатно с 9:00 до 20:00, вне этого времени есть дополнительная оплата за выдачу/возврат авто.
20:00-20:59 – 1 000 руб.
21:00-23:59 – 1 700 руб.
00:00-05:59 – 2 200 руб.
06:00-07:59 – 1 700 руб.
08:00-08:59 – 1 000 руб.

📍Автомобили застрахованы?

Все авто нашего парка застрахованы ОСАГО и КАСКО с франшизой.
Франшиза - это Ваша ответственность. По договору аренды франшиза не превышает - 120 000 руб. Если есть виновная сторона и известны все её данные,  то ответственность арендатора равна нулю. Если нет виновной стороны, то ответственность арендатора при соблюдении условий договора,  не превышает франшизу, т.е. 120 000 руб.

📍Что делать, если пришел штраф ГИБДД?

В случае, если за период Вашей аренды пришел штраф, мы переадресуем его на Вас через ГИБДД. Вы сможете увидеть его в личном кабинет на Гос. Услугах и оплатить. Переадресация штрафов занимает определенное количество времени, поэтому штраф может отобразиться даже через месяц после окончания аренды. Скидка на оплату штрафа сохраняется. Самостоятельно искать штраф по гос. номеру авто, стс или птс – не нужно. Так как, если Вы оплатите штраф, пока он не был на Вас переадресован, Вам придется оплатить его повторно, после переадресации.

📍Сколько стоит аренда авто?

С актуальными ценами Вы можете самостоятельно ознакомиться в разделе «Тарифы».
Или получить консультацию нашего менеджера любым удобным для Вас способом.

Наши номера телефонов:
+7 978 900 01 04 есть WhatsApp, Telegram;
 88003012341 бесплатно по России.

📍За сколько дней до даты начала аренды нужно забронировать автомобиль? И можно ли это сделать по телефону?

Рекомендуем оформлять бронирование заранее. Чем раньше Вы бронируете автомобиль, тем выше вероятность доступности нужной модели и выгодных условий аренды. Вы можете забронировать автомобиль любым удобным для Вас способом:
- с помощью онлайн формы бронирования на сайте;
- в мессенджерах WhatsApp, Telegram;
- по звонку;
- по электронной почте.

📍Зачем вносить задаток?

Для завершения бронирования мы просим Вас внести задаток (предоплату) в размере 1 суток аренды. Для Вас – это гарантия того, что мы предоставим выбранный Вами автомобиль в указанные даты и время. Для нас – это гарантия того, что Вы воспользуетесь нашими услугами. Возврат предоплаты может быть осуществлен при условии, что отказ от бронирования был произведен не менее, чем за 7 дней до даты начала аренды. В иных случаях – предоплата является невозвратной.

📍Что такое депозит (залог)? И когда он возвращается?

Залог – это денежная сумма, которую арендатор вносит при получении авто.  Залог не является оплатой аренды, а служит финансовой гарантией соблюдения условий использования автомобиля. Залог возвращаем сразу после сдачи авто без повреждений, удержаний на штрафы нет (за исключением аренды авто для иностранных граждан).

📍Где можно получить авто?

В Минеральных Водах встречаем клиентов сразу по прилету. Оформляем и выдаем автомобили на долгосрочной парковке в аэропорту или в офисе в 3-х минутах от аэропорта. 

В Крыму на время закрытия аэропорта встречаем клиентов и выдаем авто на ЖД вокзале. Вы также можете заказать доставку авто в любой город Крыма, за дополнительную плату. 

📍Можно ли взять авто в Минеральных Водах и оставить в Крыму?

Мы предоставляем услуги аренды авто в двух регионах – в Минеральных Водах и в Крыму. Сдать автомобиль можно только в том регионе, в которым была выдача. К сожалению, взять авто в Минеральных Водах, а сдать в Крыму – нельзя.

📍Есть ли ограничения по пробегу?

В Минеральных Водах нет ограничений по пробегу при аренде авто от 5-ти суток в домашнем регионе. Домашний регион включает в себя Ставропольский край, Карачаево-Черкесскую Республику,  Кабардино-Балкарскую Республику. При аренде авто в домашнем регионе менее, чем 5 суток будут действовать следующие ограничения:

Аренда 2-3 суток - 200 км/сутки
Аренда 4 суток - 250 км/сутки

При аренде авто с возможностью выезда за пределы домашнего региона будут действовать следующие ограничения:

Аренда 2-3 суток - 200 км/сутки
Аренда 4 суток - 250 км/сутки
Аренда от 5-ти суток – 250 км/сутки

В Крыму действуют ограничения по пробегу - 200 км/сутки на любой срок аренды.

📍Есть ли ограничения по скоростному режиму?

Да, максимально разрешенная скорость движения не должна превышать 130 км/час. При поездках на арендованном авто обязательным является строгое соблюдение правил дорожного движения в целях обеспечения безопасности клиента.

📍Можно ли ездить по бездорожью?

Эксплуатация автомобиля допускается исключительно по автомобильным дорогам общего пользования с асфальтовым, асфальтобетонным и/или бетонным покрытием. Езда по бездорожью (дорогам, не имеющим твердого покрытия), стихийным, грунтовым и/или гравийным дорогам строго запрещена.

📍Могут ли мне выдать не тот автомобиль, который был забронирован?

При бронировании мы закрепляем за Вами выбранный автомобиль. В единичных и крайне редких случаях, в случае, если мы не можем предоставить Вам выбранный Вами автомобиль, мы предоставим другой автомобиль такого же класса или класса выше.

📍Возможна ли доставка автомобиля в другой город? Возврат автомобиля в другом городе?

Наши офисы находятся в г. Минеральные Воды и в г. Симферополь. Вы можете получить или сдать авто в другом городе. Стоимость доставки и возврата авто для каждого города разная, в зависимости от отдаленности и логистики.

📍Возможно ли продлить аренду авто в момент эксплуатации?

Продление аренды авто только при наличии возможности. Когда Вы примете решение, о том, что Вам необходимо продлить аренду, пожалуйста, свяжитесь с нами в максимально короткие сроки, чтобы мы проверили наличие возможности. При отсутствии последующей брони на данный автомобиль – мы с радостью продлим аренду.

📍Есть ли возможность сдать авто раньше срока окончания аренды?

Да, это возможно. Если необходим будет досрочный возврат, обязательно, предупредите нас минимуму за сутки до возврата. В таком случае мы сможем осуществить возврат за неиспользованные сутки  аренды. При досрочном возврате авто осуществляется перерасчет арендных платежей за фактическое непрерывное время нахождения автомобиля в прокате в соответствии с актуальными тарифами.

📍Каким топливом заправлять бак?

Заправлять автомобиль можно только топливом АИ-95.